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Optimización Comercial para Centros Wellness & Spa: Factores Clave de Éxito
Este curso está diseñado para potenciar la rentabilidad y maximizar las ventas de servicios en el sector Wellness & Spa. Integra estrategias de marketing, comunicación y gestión comercial orientadas a mejorar la captación y fidelización…
Organización y gestión interna de un establecimiento de Wellness & Spa
Este curso tiene como objetivo enseñar los elementos esenciales para gestionar y organizar un Centro Wellness & SPA, adoptando un enfoque práctico y orientado a la toma de decisiones. Además, incluye conceptos básicos sobre bienestar…
Aspectos clave en la gestión y organización de centros Wellness & Spa
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos fundamentales necesarios para crear, estructurar y administrar un centro Wellness & Spa. Se analizarán el desarrollo del plan de negocio, los requisitos legales, así…
Comunicación corporativa y relaciones institucionales para empresas turísticas
Este curso está diseñado para formar especialistas en la organización de eventos, comunicación corporativa y relaciones públicas. El programa proporciona herramientas para la implementación efectiva de la identidad visual corporativa y la gestión integral de…
Diseño, organización y producción de eventos
Este curso está diseñado para profesionales en la planificación y gestión integral de eventos, con especial atención al protocolo vigente. Responde a la necesidad actual de contar con perfiles que dominen tanto las técnicas de…
Protocolo social, restauración y etiqueta
Este curso está dirigido a profesionales interesados en la gestión, planificación y organización integral de eventos. Ofrece formación especializada en protocolo oficial, así como en normas, tradiciones y costumbres aplicables a diversos actos. El programa…
Wedding planner y protocolo
Este programa ofrece una perspectiva integral sobre la gestión de eventos, banquetes y celebraciones, abarcando tanto bodas como acontecimientos especiales. Proporciona formación especializada en normas de protocolo, ceremonial, etiqueta, imagen personal y elaboración de menús.…
Protocolo y eventos en la empresa turística
Este curso está diseñado para formar profesionales especializados en la organización de eventos y actos empresariales, garantizando el dominio de las normativas vigentes en materia de protocolo.
Protagonista de la experiencia del cliente. Front Dest
Esta formación está diseñada para comprender la importancia de la calidad del servicio como base de la satisfacción del cliente. Mejorar la interacción con el cliente desde una actitud positiva, profesional y efectiva.
Guest / Customer Experience
Este curso está diseñado para desarrollar y gestionar experiencias diferenciales para clientes en establecimientos turísticos, superando los estándares habituales de calidad en el servicio. Se enfoca en formar a profesionales especializados en Guest Experience, responsables…
Big Data y Business Analytics en el sector de hotelería y turismo
Curso orientado a comprender y aplicar el potencial del Big Data en la toma de decisiones estratégicas del sector turístico.
Leadership Skill Training
Pensado como un entrenamiento práctico en las habilidades clave para dirigir y desarrollar equipos. Forma en un liderazgo basado en la inteligencia emocional, el respeto, la empatía y la energía positiva, con aplicación directa al…
Programa de entrenamiento en ventas para restauración
Formación destinada a las ventas para personal de restauración, fundamental para mejorar la rentabilidad del restaurante y la satisfacción del cliente.
Programa de entrenamiento en ventas para recepción
Curso orientado a potenciar las habilidades de venta del departamento de recepción. Refuerza la atención al cliente desde el primer punto de contacto, mejorando la experiencia y la satisfacción del huésped.
Optimizando social media y comunicación 3.0
Formación diseñada para que los alumnos dominen las estrategias para la comunicación empresarial en el entorno digital actual.
Upselling-crosselling
Curso orientado a incrementar las ventas y la satisfacción del cliente mediante la aplicación práctica de técnicas de Upselling y Cross-Selling.
Dirección estratégica de los recursos humanos del hotel
Este curso está diseñado para quienes buscan gestionar integralmente los Recursos Humanos en hoteles desde una perspectiva tanto estratégica como operativa y directiva. Proporciona herramientas clave sobre organización, comunicación interna, políticas de compensación y funciones…
Marketing y estrategia internacional del sector turístico y hotelero
Curso orientado a comprender y gestionar el marketing turístico y hotelero en un entorno internacional.
Gestión, análisis y control financiero del hotel
Curso destinado a la gestión financiera hotelera, con aspectos de control de costes, presupuestos y análisis económico de operaciones.
Marketing online y gestión hotelera 2.0
Curso orientado a formar profesionales en Marketing Online Hotelero y Gestión 2.0, especializados en la figura del Community Manager.
Excelencia en la gestión hotelera
Formación centrada en la formación de expertos en gestión hotelera, centrado en la calidad, el trabajador y el cliente. Para obtener las habilidades de gestión necesarias para la satisfacción del cliente, desde la mediación hasta…
Gestión operativa interna del hotel
Curso diseñado para dominar la operativa interna de un hotel, profundizando en los procesos diarios de Recepción, F&B, administración o Marketing entre otros.
Práctica Operativa del Revenue Management
Formación orientada a conocer y aplicar las bases del Revenue Management en establecimientos hoteleros, utilizando herramientas de optimización para la gestión de ingresos de una forma eficaz.
Método de Trabajo Diario de un Revenue Management
Curso diseñado para adquirir una visión completa del día a día del Revenue Management aplicado al enorno hotelero. Para obtener habilidades clave como la segmentación, pricing, previsión de la demanda o la toma de decisiones…